Вернуться   Sat-madi.com.ua > Новости пакетов > Другие пакеты

Рекламные ссылки:

Ответ
 
Опции темы
Старый 22.09.2016, 14:04   #101
Зам.Админ
 
Аватар для vladimir59
 
Регистрация: 06.10.2011
Сообщений: 45,443
Сказал(а) спасибо: 48,506
Поблагодарили 50,365 раз(а) в 31,162 сообщениях
Репутация: 151105
По умолчанию

«Орион» вышел в народ

Спутниковый оператор «Орион-Экспресс» начал серию выездных семинаров.

Традиция подобных мероприятий восходит ещё в те стародавние времена, когда подобные мероприятия в регионах проводил такой спутниковый оператор как «Платформа HD». Много воды утекла с тех пор. Время не пощадило уже три российских спутниковых DTH-проекта. Но пакет «Ориона» (ранее это был «Орион-Экспресс») остаётся на плаву и даже предлагает всем желающим подключиться к нему и смотреть 7 лет бесплатно целых 60 телеканалов.

Как это объясняют представители оператора на семинарах и что вообще интересного они там рассказывают.Но для начала сразу хочется добавить немного ностальгии по тем временам, когда на семинары выезжало руководство компании. Всё-таки одно дело, когда о пакете рассказывает Яна Бельская, которая регулярно мониторит то, что транслируется с орбиты и совсем другое дело, когда менеджер, которому нужны только продажи и который, судя по всему, и телевизор-то совсем не смотрит.

Да, были времена, когда были ожесточённые споры по наполнению пакета, когда сколько копьев было сломано вокруг той темы, что оператор для европейской части России вещает с двух спутников и т.д. и т.п. На этот раз всего этого нет — оператора и дилеров интересуют в первую очередь продажи. Всё остальное — качество трансляции, наполнение пакета теперь второстепенно. Но всё же немного информации для «непосвящённой» аудитории.Во первых, у оператора теперь будет собственный КоллЦентр, в котором будут работать специально обученные операторы техподдержки.

Это позволит оказать абоненту и дилеру более квалифицированную помощь в том или ином вопросе. Не секрет, что иногда качество ответов специалистов службы поддержки вызывало недоумение. Даже на прошедшем семинаре один из дилеров рассказывал, как он объясняет некоторым специалистам колл-центра о том как работает оператор «Телекарта» и вообще что это такое.Теперь этих проблем будет на порядок меньше. Отразится ли появление собственной службы поддержки абонентов на качество дозвона? Об этом история пока умалчивает.А теперь о небольших нововведениях.

Это видоизменённый абонентский ресивер «EVO-07», который получил в названии прибавку в виде буквы «A» и теперь его название полностью значится как «EVO-07A HD». Отличия от обыкновенной «07» минимальные. Помимо обновлённого дизайна коробки и нового логотипа на передней панели ресивера, в нём теперь используется реальный серийный номер, а не виртуальный как у предшественника. То есть, карта доступа к нему обязательно «привязывается» и без этой операции каналы показывать не будут.

Дизайн карты доступа тоже новый.Оказывается, в логотипе изображена не кнопка «PLAY», как это кажется на первый взгляд, а три спутниковые антенны, направленные друг на друга. Как говорится, всё гениальное — просто.Информация, которая заинтересует всех абонентов «Телекарты HD». В начале следующего года ожидаются изменения в тарификации.

Рассматривается вопрос о введении тарифного плана среднего ценового диапазона. Вполне возможно, что между пакетами «Стандарт» за 1200 рублей в год и «Безлимитный» за 3600 рублей в год, появится какой-то промежуточный вариант. Сейчас многим абонентам, которые не могут оплачивать «Безлимитный», предлагается подключить т.н. «архивный» тариф «Любимый». Ситуация здесь не совсем понятна — официально у оператора нет такого тарифа, а по факту — к нему предлагают подключаться.

Поэтому тарифная сетка будет пересматриваться. Что с ней решат — скорее всего узнаем на CSTB-2017.А теперь ответ на вопрос, почему оператор так смело подключает абонентов на тариф «Лёгкий» сроком на 7 лет. Оказывается, что по статистике почти половина таких пользователей всё равно переходит на более дорогие пакеты. На тот же «Стандарт», например. Поэтому оператор просто проводит маневр привлечения абонента с надеждой на то, что рано или поздно клиент раскошелится.И наконец, о «Телекарте» в MPEG-2.

В компании прекрасно осознают, что в случае отключения вещания в этом стандарте, значительная часть абонентов может просто перейти на цифровое эфирное телевидение. Поэтому каких-то резких «движений» здесь не предвидится. Что безусловно не может не радовать как пользователей «Телекарты», так и её дилеров.Судя по всему, в этой компании, при всех недостатках, которые есть у «Ориона»/»Телекарты», стараются дорожить абонентами. Чего не скажешь об одном спутниковом операторе, который решил в этом году резко решить проблему с «устаревшим» оборудованием.

Если и следует от этого оператора ждать каких-то «основополагающих» новостей, то не ранее начала следующего года. Впереди — новый сезон продаж и от его итогов многое зависит.
vladimir59 вне форума   Ответить с цитированием
Рекламные ссылки:
Старый 10.10.2016, 20:40   #102
Зам.Админ
 
Аватар для vladimir59
 
Регистрация: 06.10.2011
Сообщений: 45,443
Сказал(а) спасибо: 48,506
Поблагодарили 50,365 раз(а) в 31,162 сообщениях
Репутация: 151105
По умолчанию

«Орион-Экспресс» создал один контакт-центр для «Телекарты» и «Континент ТВ»

Группа компаний «Орион-Экспресс» продолжает переводить оператора спутникового телевидения «Континент ТВ» под единый бренд «Телекарта».

Очередным шагом стало создание общего контакт-центра: теперь клиенты, которые пользуются услугами компании под маркой «Континент ТВ», и те, кто подключены к «Телекарте», будут звонить на один телефонный номер службы поддержки, рассказали сегодня в пресс-службе ГК «Орион-Экспресс».

Единый номер 8-800-100-104-7 заработал 10 октября. Автоматические приветствие для абонентов озвучал актер и мастер дубляжа Никита Семенов-Прозоровский. Для пользователей пакетов «Безлимитный» и «Безлимитный Восток HD» предусмотрено приоритетное обслуживание.

ГК «Орион-Экспресс» начал ребрендинг в 2015 году. Тогда представители компании заявляли, что бренд будет существенно упрошен с точки зрения восприятия. Одна из целей — сделать так, чтобы клиент не терялся между торговыми марками «Телекарта» и «Континент ТВ».
В пресс-службе компании отметили, что ребрендинг подходит к завершающей стадии.
vladimir59 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.10.2016, 22:27   #103
Зам.Админ
 
Аватар для vladimir59
 
Регистрация: 06.10.2011
Сообщений: 45,443
Сказал(а) спасибо: 48,506
Поблагодарили 50,365 раз(а) в 31,162 сообщениях
Репутация: 151105
По умолчанию

Новости компаний «Орион»

Группа компаний «Орион», которая выступает под торговой маркой спутникового DTH-оператора «Телекарта», будет задействовать больше транспондерной ёмкости на американском спутнике «Horizons-2» в позиции 85 градусов восточной долготы. Об этом стало известно из официальных источников компании.
В настоящий момент оператор работает на 12 транспондерах, но один из них используется не полностью.

Речь идёт о частоте 11872 Hor DVB-S/MPEG-2 SR 15000 FEC 1/2. Через неё в настоящее время транслируется всего лишь четыре телеканала — «Первый канал +2», «Россия-1 +2», «Пятница!» и «Мир». На 19 октября текущего года запланированы изменения параметров вещания с данного транспондера, в результате чего они будут выглядеть так — 11880 Hor DVB-S/MPEG-2 SR 28800 FEC 2/3.

Данные изменения позволят расширить количество телеканалов, транслирующихся в стандарте MPEG-2 через данную цифровую спутниковую платформу. Несмотря на то, что вещание в MPEG-2 считается экономически невыгодным и «морально устаревшим», большое количество телеканалов используют этот стандарт для трансляций через «Horizons-2».
vladimir59 вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Бакинец (12.10.2016)
Старый 25.10.2016, 15:20   #104
Зам.Админ
 
Аватар для vladimir59
 
Регистрация: 06.10.2011
Сообщений: 45,443
Сказал(а) спасибо: 48,506
Поблагодарили 50,365 раз(а) в 31,162 сообщениях
Репутация: 151105
По умолчанию

Итоги 9 месяцев 2016 года ГК «Орион»: абонентская база выросла на 4%

За 9 месяцев текущего года «Орион» увеличил абонентскую базу на 4%, на конец сентября ее объем составил 2,91 млн домохозяйств. Прирост по отношению ко II кварталу составляет 1%. Регионами-лидерами по темпам прироста стали Челябинская область (+8%), Республика Саха (Якутия), (+6%), Республика Башкортостан (+6%), Свердловская область (+6%), Омская область (+5%), Приморский край (+4%).

Общий объем поступлений за 9 месяцев 2016 составил 2,46 млрд рублей. Наибольшую динамику продолжает демонстрировать направление «Подъем и производство телеканалов» (на 31% больше, чем за аналогичный период 2015 года). Общий объем реализованной емкости оператора составляет на конец сентября 249,5 МГц.

Рlay-out комплекс «Ориона» оказывает услуги по предэфирной подготовке и выпуску 36 российских и зарубежных телеканалов, что в полтора раза больше, чем на конец 2015 года.

Услуги DTH в портфеле группы компаний «Орион» составляют 75%, комплекс услуг телевещателям – 22%, дистрибуция телеканалов – 3%.

За 9 месяцев 2016 года в пакеты спутникового телевидения «Телекарта» добавлено 35 телеканалов.

«Орион» продолжает активное развитие интернет-сервисов. На конец сентября количество скачиваний мобильного приложения «Телекарта Онлайн» превысило 30 тыс. абонентов (прирост 66% по отношению ко второму кварталу 2016 года). Уверенный рост демонстрирует и приложение «Личный кабинет» — его установили более 45 тыс. раз (прирост 50% по отношению ко второму кварталу 2016 года).

В III квартале 2016 года состоялся запуск собственного контактного центра высоких стандартов «Орион Коннект». На начальном этапе проект позволит компании отказаться от услуг аутсорсинговых call-центров, повысив качество и скорость выполнения стандартных операций по обслуживанию клиентов. В дальнейшем «Орион Коннект» приступит к оказанию услуг контакт-центра сторонним организациям и станет новым направлениям бизнеса группы в сегменте B2B.
vladimir59 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.10.2016, 10:07   #105
Зам.Админ
 
Аватар для vladimir59
 
Регистрация: 06.10.2011
Сообщений: 45,443
Сказал(а) спасибо: 48,506
Поблагодарили 50,365 раз(а) в 31,162 сообщениях
Репутация: 151105
По умолчанию

Оператор спутникового телевидения "Орион" запустил собственный колл-центр

Оператор спутникового телевидения "Орион" запустил собственный колл-центр - в компании объясняют этот шаг небходимостью повышать лояльность абонентов. Параллельно "Орион" подвел итоги первых девяти месяцев года. Абонентская база оператора выросла на 4% в год , и выросла до 2,91 млн домохозяйств.

Прирост по отношению ко второму кварталу составил 1%. Выручка за девять месяцев достигла 2,46 млрд руб. Активнее всего рос сегмент производства телеканалов - на 31% больше, чем годом ранее. Спутниковое вещание принесло оператору около 75% выручки, услуги телевещателям - 22%, а дистрибуция каналов - 3%.

Генеральный директор «Ориона» Кирилл Махновский объявил об открытии единого контакт-центра «Орион Коннект» в Пензе, площадью около 1 тыс. квадратных метров и рассчитанный на 200 сотрудников с возможностью расширения штата. На начальном этапе контакт-центр обеспечит поддержку абонентов спутникового телевидения «Телекарта» и продвижение продуктов и услуг оператора «Орион».

Оператор отказался от услуг аутсорсингового колл-центра. По словам Махновского, его услуги менее эффективны и при тех же затратах, можно обеспечивать более эффективный канал обратной связи клиентам, в том числе активнее продавать им услуги "Ориона". С помощью собственного контакт-центра оператор рассчитывает улучшить качество обслуживания клиентов, а также сократить количество звонков, переводимых на вторую линию.

По словам Махновского, в условиях, когда рынок спутникового телевидения уже не показывает значительного прироста абонентов, оператор решил увеличивать лояльность абонентов. "Мы во главу угла поставили лояльность пользователей, так как активного роста абонентов не предстоит", - пояснил Махновский. И создание соствбенного колл-центра должно этому способствовать, считает он.

Кроме того, Махновский заявил о том, что в дальнейшем «Орион Коннект» предложит услуги контакт-центра другим компаниям.
Ранее у "Ориона" имелся аутсорсинговый колл-центр, в задачу которого входила идентификация и обработка типового запроса клиента, а более сложные обращения переводились в собственный московский колл–центр, который теперь планируется перепрофилировать.

Что касается глобальной экспансии "Ориона", то Махновский сообщил, что сейчас идет оформление лицензий в Армении и Азербайджане, где планируется запуск, как и в Грузии с местным игроком - "Супер ТВ". А Грузии сейчас оператор через партнера обслуживает около 500 абонентов, с учетом того, что реальные подключения начались с сентября. Этих абонентов "Орион" не учитывает в своей базе, но доходы от обслуживания делит с партнером.

Кроме того, Махновский подтвердил, что оператор заключит договор с одним из онлайн-кинотеатров на сотрудничество по партнерской модели. Имя партнера пока не раскрывается. Предполагается, что абоненты "Ориона" смогут оплачивать услуги онлайн-кинотеатра, а доходы компании будут делить между собой.

В пресс-службе "НТВ-Плюс" отметили, что, действительно, собственный колл-центр обеспечивает более качественное обслуживание клиентов в тех случаях, когда необходимо осуществлять поддержку продукта, требующего специализированных знаний, к которым относятся и услуги спутникового телевидения. Впрочем, сам оператор привлекает аутсорсинговые компании на проекты, предполагающие несложные сценарии коммуникаций, что позволяет оптимизировать затраты на обслуживание.

Генеральный директор TelecomDaily Денис Кусков считает, что "Орион" показал в этом году хорошие результаты. По мнению Кускова, если собственный колл-центр не требует больших инвестиций, по сравнению с аутсорсинговым, то это будет способствовать повышению лояльности абонентов. Эксперт считает, что продажа услуг колл-центра сможет принести оператору дополнительный доход, так как колл-центры не всегда заняты на 100%.

По словам маркетолога-аналитика iKS-Consulting Дарьи Феоктистовой, в настоящее время, когда рынок платного телевидения уже не показывает столь больших темпов роста (проникновение рынка зашкаливает 70%), операторы начинают задумываться об удержании и лояльности своих абонентов.

При этом Феоктистова отметила, что «Орион» открыл в Пензе единый контакт-центр в тот момент, когда операторы продолжают выпускать изобилие рекламных кампаний. "Как показывает статистика: удовлетворенный клиент делится своими положительными эмоциями и дает рекомендации трем своим знакомым, а неудовлетворенный – десяти. Кроме того, если абонент уже заключил договор с компанией и пользуется ее услугами – он требует к себе повышенного внимания и круглосуточную доступность семь дней в неделю. Если он это не получает – он просто может сменить оператора", - добавила она.

Данное решение, как считает Дарья Феоктистова, поможет «Ориону» повысить ARPU, так как заточеннные на результат сотрудники станут продвигать абонентам новые услуги и тарифы. Также это будет способствовать оптимизации затрат на привлечение аутсорсинговых контакт-центров, скорости выполнения стандартных операций.
vladimir59 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.10.2016, 15:28   #106
Зам.Админ
 
Аватар для vladimir59
 
Регистрация: 06.10.2011
Сообщений: 45,443
Сказал(а) спасибо: 48,506
Поблагодарили 50,365 раз(а) в 31,162 сообщениях
Репутация: 151105
По умолчанию

Установлены владельцы оператора спутникового ТВ «Орион экспресс»

Владельцами спутникового оператора «Орион экспресс» оказались два банкира – Юрий Хитров и Александр Воловник, сообщает CNews.

Информацию об этом подтвердил генеральный директор «Орион экспресс» Кирилл Махновский. Он также сообщил, что Хитров напрямую владеет своей долей, а Александр Воловник — при помощи иной структуры. О конкретных размерах доли акционеров Махновский не дал никакой информации.

Исходя из данных базы «Контур.Фокус», Юрию Хитрову принадлежит доля 50%. Далее, доля 19% принадлежит СТК «Союз», хозяином которой является Воловник, а формально компания принадлежит его дочери. 31% принадлежит АО «Техноэкспресс» — в данные момент общество готовится к ликвидации. Доли СТК «Союз» и «Техноэкспресс», в настоящий момент в залоге у Фондсервисбанка, который, в свою очередь, находится под контролем Воловника. Следственно, 50% доли «Орион экспресс» принадлежат непосредственно ему.

Таким образом, можно предположить, что Хитров и Воловник владеют оператором «Орион экспресс» в равных долях.

По имеющимся данным, «Орион экспресс», наряду с компаниями «Эр-телеком» и МТС, занимает третье место по масштабу абонентской базы среди всех операторов платного ТВ в России. В настоящий момент оператор обслуживает 2,9 млн абонентов.

Напомним, накануне «Орион» рассказал о своём развитии за последние 9 месяцев.
vladimir59 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 27.10.2016, 14:54   #107
Зам.Админ
 
Аватар для vladimir59
 
Регистрация: 06.10.2011
Сообщений: 45,443
Сказал(а) спасибо: 48,506
Поблагодарили 50,365 раз(а) в 31,162 сообщениях
Репутация: 151105
По умолчанию

«Орион» открывает собственный контакт-центр в Пензе

В Пензе распахнул свои двери единый контакт-центр высоких стандартов «Орион Коннект». На первом этапе новая структура призвана объединить ряд типовых бизнес-процессов Группы, ранее осуществлявшихся различными, в том числе аутсорсинговыми структурами, повысить качество и скорость выполнения стандартных операций по обслуживанию клиентов компании.
В дальнейшем «Орион Коннект» предложит услуги контакт-центра для внешнего рынка, став новым направлением бизнеса Группы в сегменте B2B.

Орион Коннект - современный контактный центр площадью около 1000 квадратных метров, который заработал в Пензе в сентябре 2016. На начальном этапе проект обеспечит поддержку абонентов спутникового телевидения «Телекарта» и продвижение продуктов и услуг оператора «Орион».

До запуска собственного контактного центра алгоритм обработки телефонных обращений абонентов «Телекарты» включал несколько этапов: звонок принимал аутсорсинговый call -центр, в задачу которого входила идентификация и обработка типового запроса клиента. Более сложные обращения переводились в call –центр внутри компании. Внутренний специалист либо находил решение проблемы самостоятельно, либо, в свою очередь, переводил звонок в соответствующее подразделение компании.

Орион Коннект позволит отказаться от аутсорсингового обслуживания, повысить качество консультаций для абонентов на первом этапе обращения. Проект предоставит порядка двух сотен рабочих мест жителям г. Пензы с перспективой карьерного роста, что в ситуации экономического кризиса важно для города и нашло поддержку администрации региона. Для поддержания единых высоких стандартов обслуживания для новых сотрудников предусмотрена программа корпоративного обучения.

При разработке технической части проекта были подобраны решения, позволяющие достичь максимальной производительности и надёжности работы контакт-центра, а также предусмотрены возможности дальнейшего внедрения нового функционала и масштабируемости системы.

Выбор расположения контактного центра в Пензе не был случайным. Из 100 российских городов в короткий список попало только три – Белгород, Курск и Пенза. Критериями отбора послужили численность населения, транспортная доступность, наличие здания соответствующей площади, особенности рынка труда, развитость сервисной составляющей, отсутствие других крупных контакт-центров в регионе и многое другое.

«Сегодня «Орион» - один из крупнейших игроков на рынке. Собственный бренд «Телекарта» имеет свою философию, сильные стороны, конкурентные преимущества. Внешним службам подчас затруднительно вникать во все тонкости продукта. В своей работе они руководствуются скриптами и инструкциями. Для операторов «Орион Коннект», «Телекарта» является собственным брендом, также как и для сотрудников центрального офиса. Мы хотим создать команду единомышленников, разделяющих нашу философию.

От этого шага дополнительные преимущества получают все: для клиентов повысится качество консультаций; для операторов контакт-центра это хороший шанс начать карьеру в надежной компании; группа же развивает для себя новые компетенции, диверсифицирует бизнес», - комментирует новый проект Яна Гладышева, Директор операционного департамента ГК «Орион».
vladimir59 вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
ВВ (15.03.2017)
Старый 03.02.2017, 08:14   #108
Супер Модератор
 
Аватар для ВВ
 
Регистрация: 22.02.2016
Адрес: Ukraine
Родина:
Сообщений: 13,090
Сказал(а) спасибо: 18,276
Поблагодарили 18,699 раз(а) в 10,358 сообщениях
Репутация: 56107
Отправить сообщение для ВВ с помощью ICQ Отправить сообщение для ВВ с помощью AIM Отправить сообщение для ВВ с помощью MSN Отправить сообщение для ВВ с помощью Yahoo Отправить сообщение для ВВ с помощью Skype™
По умолчанию

"Орион" сконцентрировался на абонентах

Объем финансовых поступлений федерального оператора спутникового телевидения ООО "Орион Экспресс" (бренды "Орион" и "Телекарта") в 2016 г. составил 3,5 млрд руб., что на 2% больше чем показатель 2015 г. Абонентская база компании за год выросла на 5% до 2 млн 953 тыс. домохозяйств. Как сообщили в компании, в 2017 г. основным драйвером роста "Ориона" будет активная работа с существующими абонентами: предоставление им сервисов, которые сделают потребление ТВ-контента простым, доступным и удобным.

Кроме того, оператор планирует продолжить географическую экспансию на рынки СНГ. Лидерами по темпам прироста абонентской базы стали Челябинская область (+12%) Республика Саха (Якутия) (+9%), Республика Башкортостан (+8%), Свердловская область (+7%), Приморский край (+6%), Омская область (+6%). Показатель ARPU оператора (средний ежемесячный доход на клиента) для бюджетного пакета вырос на 24% и составил 103 руб., для среднеценового пакета — на 9%, до 277 руб. За 2016 г. в пакеты спутникового телевидения "Телекарта" было добавлено 40 телеканалов, так что абонентам "Телекарты" доступно совокупно 220 каналов.

В продуктовом портфеле "Ориона" доля услуг DTH (Direct-to-Home, оказание услуг платного ТВ абонентам) составляет 76%, комплекс услуг телевещателям - 21%, дистрибуция телеканалов - 3%. Причем наибольшую динамику роста доходов продемонстрировало направление по оказанию услуг телевещателям. "Орион" оказывает услуги по предэфирной подготовке и выпуску 36 российским и зарубежным каналам. Бизнес в сегменте B2C приносит "Ориону" 75% доходов, а в сегменте B2B - около 25%, уточнил генеральный директор "Ориона" Кирилл Махновский.

По его словам 2016 г. был успешным для компании, невзирая на кризис в стране. В 2017 г. оператор не ждет большого увеличения абонентской базы, темпы роста останутся на нынешнем уровне или будут сокращаться. "Мы многое сделали в 2016 г. и по-прежнему растем, опережая рынок. В целом тенденция на рынке платного ТВ такова, что погоня за новыми абонентами становится все менее эффективным способом заработать, и целесообразней работать со своими существующими абонентом, активно развивая различные абонентские сервисы, повышая тем самым лояльность абонбазы и доходность с нее", - заявил Кирилл Махновский. Кроме того, оператор считает драйвером развития и выход на новые географические рынки.

Компания планирует продолжать географическую экспансию на рынки СНГ. Напомним, весной 2016 г. "Орион" и грузинское ООО "Супер ТВ" (Super TV) начали предоставлять услуги спутникового телевидения на территории Грузии. За второе полугодие 2016 г. к проекту подключилось 500 абонентов. "Мы попробовали, и нам понравилось. Серьезных затрат в такие проекты мы не несем, так как делаем это в партнерстве с коллегами", - говорит Кирилл Махновский. В 2017 г. оператор планирует выйти на рынки Армении и Азербайджана. Кроме того, "Ориону" интересны рынки Казахстана и Украины, однако сотрудничество с Украиной пока осложняет политическая ситуация, а в Казахстане непростая регуляторика.

Как отметили представители руководства компании, в 2016 г. "Орион" серьезно повысил доходность с базы, не повышая тарифов. В этом году оператор вновь не планирует повышать цены на услуги спутникового ТВ, так как намерен нарастить доходы за счет предоставления абонентам различных сервисов. Одним из них является мобильное приложение "Личный кабинет". Количество пользователей за 2016 г. выросло на 82% по отношению в 2015 г., количество установок достигло почти 60 тыс. По словам Кирилла Махновского, это приложение позволяет повысить лояльность абонента. "Чем больше средств общения с абонентом, тем ему удобнее", - пояснил он. Приложение "Телекарта Онлайн" для просмотра спутникового ТВ через Интернет в прошлом году скачали почти 30 тыс. абонентов, что на 74% больше, чем в 2015 г.

В ноябре 2016 г. "Орион" открыл в Пензе контактный центр "Орион Коннект" для обслуживания абонентов. Штат насчитывает 100 человек, причем в этом году компания планирует довести численность персонала до 300. "Цель контакт-центра - это повышение качества обслуживания абонентов "Ориона". Абонентами надо дорожить, их вопросы не должны оставаться без ответа, и лучше не отдавать общение с абонентами на аутсорсинг, а реализовывать это самим", - заявил Кирилл Махновский. В перспективе колл-центр "Орион Коннект" начнет оказывать услуги и сторонним организациям, работающим на рынке платного ТВ, и станет одним из направлений бизнеса группы в сегменте B2B.

Еще одним абонентским сервисом стал "Кинотеатр", который "Орион" запустил с начала 2017 г. Партнерами компании по проекту стали разработчик IPTV и ОТТ-платформ "ЛайфСтрим" (бренд "Смотрёшка") и онлайн-кинотеатр ivi. "ЛайфСтрим" предоставляет технологическую платформу, ivi - контент, а "Орион" - абонентскую базу. Стороны ведут сотрудничество по модели revenue sharing, не раскрывая условий. В фильмотеке "Кинотеатра" представлено 5 тыс. различных фильмов, причем их список будет еженедельно обновляться. Сервис предоставляется по подписке, сумма которой составит 99 руб. при условии оплаты подписки на год (годовая подписка - 1188 руб.) либо 199 руб. за один месяц.

"Среди всего разнообразия ОТТ-сервисов, видео по запросу (VoD) - самый востребованный на российском рынке, это тот сервис, за который абоненты готовы платить. И стоимость подписки значительно дешевле похода в кинотеатр. Для "Ориона" это способ монетизации абонентской базы, что сегодня является одной из основных задач для всех участников рынк платного ТВ", - подчеркнул Кирилл Махновский.
__________________
Дякую Богу,що я не москаль
Правила форуму

ВВ вне форума   Ответить с цитированием
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
vladimir59 (23.03.2017), Бакинец (03.02.2017)
Старый 15.03.2017, 20:49   #109
Супер Модератор
 
Аватар для ВВ
 
Регистрация: 22.02.2016
Адрес: Ukraine
Родина:
Сообщений: 13,090
Сказал(а) спасибо: 18,276
Поблагодарили 18,699 раз(а) в 10,358 сообщениях
Репутация: 56107
Отправить сообщение для ВВ с помощью ICQ Отправить сообщение для ВВ с помощью AIM Отправить сообщение для ВВ с помощью MSN Отправить сообщение для ВВ с помощью Yahoo Отправить сообщение для ВВ с помощью Skype™
По умолчанию

«Орион» обеспечил технический запуск нового телеканала Viacom в России

Федеральный спутниковый оператор «Орион» и медиахолдинг Viacom International Media Networks (VIMN) объявили о расширении сотрудничества, в рамках которого в 2017 г. «Орион» выступил техническим партнером запуска телеканала Spike на российском рынке. Абонентам спутникового телевидения «Телекарта» новинка станет доступна с 15 марта.

Группа компаний «Орион» осуществляет техническое обслуживание телеканала, доставку сигнала до кабельных операторов, а также его трансляцию в пакете «Безлимитный» абонентам спутникового телевидения «Телекарта». По условиям сотрудничества, Spike размещен на спутниковой медиаплатформе оператора. Трансляция осуществляется со спутников Horizons 2 и Экспресс-АМ5, что позволяет обеспечить доступ к новому телеканалу абонентам на всей территории России и стран СНГ.

Spike стал шестым флагманским брендом и тринадцатым телеканалом в портфолио медиахолдинга VIMN в России. Основу его эфира составляют рейтинговые зарубежные телесериалы: «Шерлок», «Фарго», «Острые козырьки», «Черные паруса» «Доктор Хаус», «Остаться в живых» и набира

6448

ющие популярность новинки – «Медичи» с Дастином Хоффманом, «Мистер робот», «Королевство» и другие. Кроме того, программный блок включает мировые бестселлеры («Неудержимые», «Терминатор» и др.), новинки кинопроката, а также документальные реалити-шоу, среди которых передача «Мастер тату» о жизни татуировщиков.

Для «Ориона» Spike - восьмой телеканал семейства VIMN, обслуживающийся на спутниковой медиаплатформе. Общее количество телеканалов, пользующихся услугами оператора, сегодня превышает 300.

Генеральный директор «Орион» Кирилл Махновский отметил: «Для нас важно, что Viacom уже не первый год выбирает «Орион» в качестве технического партнера для обслуживания своих телеканалов в России. Это говорит о высоком уровне доверия международных холдингов к возможностям нашей спутниковой медиаплатформы».

«Одним из приоритетов VIMN является высокое качество вещания телеканалов, именно поэтому мы выбрали «Орион» в качестве стратегического партнера и планируем продолжать наше плодотворное сотрудничество», - отметила Елена Бальмонт, вице-президент и генеральный директор Viacom International Media Networks в России, Украине, странах СНГ и Балтии.
__________________
Дякую Богу,що я не москаль
Правила форуму

ВВ вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
vladimir59 (23.03.2017)
Старый 22.03.2017, 21:25   #110
Супер Модератор
 
Аватар для ВВ
 
Регистрация: 22.02.2016
Адрес: Ukraine
Родина:
Сообщений: 13,090
Сказал(а) спасибо: 18,276
Поблагодарили 18,699 раз(а) в 10,358 сообщениях
Репутация: 56107
Отправить сообщение для ВВ с помощью ICQ Отправить сообщение для ВВ с помощью AIM Отправить сообщение для ВВ с помощью MSN Отправить сообщение для ВВ с помощью Yahoo Отправить сообщение для ВВ с помощью Skype™
По умолчанию

Оператор непосредственного спутникового телевещания "Орион Экспресс" (бренды "Орион" и "Телекарта") обновил соглашение с оператором спутниковой группировки Intelsat S.A. по предоставлению услуг в России через спутник Intelsat 15.

Согласно новому договору, "Орион" будет арендовать спутниковую емкость на Intelsat 15 напрямую у Intelsat. Ранее компания "Орион" арендовала емкость на Intelsat 15 через ООО "РуСат" (торговая марка KiteNet).

По словам генерального директор ГК "Орион" Кирилла Махновского, срок существовавшего контракта между группой компаний "Орион" и компанией "РуСат" закончился в марте 2016 г.

"В связи с этим мы перезаключили новое соглашение на аренду спутниковой емкости напрямую с Intelsat. Срок действия соглашения распространяется на весь период жизни спутника", - рассказал Кирилл Махновский.

Он добавил, что в долгосрочной перспективе этот шаг позволит компании зафиксировать расходы по дальнейшему росту спутниковой медиаплатформы, сохранив эффективность и безопасность вещания. "РуСат" по-прежнему остается нашим техническим партнером и продолжает осуществлять формирование и подъем спутникового сигнала", - отметил глава "Ориона".

Сам спутник Intelsat 15 был запущен 30 ноября 2009 г. Он произведен американской компанией Orbital Sciences Corporation на базе платформы Star-2 (см. новость ComNews от 30 ноября 2009 г.). Срок активного существования Intelsat 15 составляет 15 лет. Ожидается, что срок активной коммерческой эксплуатации спутника должен прекратиться в 2024 г., но в случае его работоспособности срок его эксплуатации может продлиться на неопределенный срок. Между тем в сообщении о соглашении между компаниями "Орион" и Intelsat уточняется, что "Орион" увеличил использование Intelsat 15 в течение следующего десятилетия и расширил деятельность за счет консолидации услуг в Intelsat.

Отметим, что ГК "Орион" использует несколько транспондеров Ku-диапазона на спутниках Intelsat 15 и Horizons 2, принадлежащих компании Intelsat. Космические аппараты расположены на геостационарной орбите в позиции 85º в.д. Оператор предоставляет клиентам DTH-услуги (Direct-to-Home), телевизионный контент и IPTV-сервисы.

"Высококачественное программное обеспечение, которое использует Intelsat, позволяет нам эффективно осуществлять подготовку и доставку контента до регионов, что, безусловно, способствует быстрому росту нашей DTH-платформы", - прокомментировал Кирилл Махновский, добавив, что качество и охват, предоставляемые Intelsat 15, позволяют "Орион Экспрессу" расширять услуги вещания и абонентскую базу.

Вице-президент по Европе и Ближнему Востоку Intelsat S. A. Жан-Филипп Жилле cчитает, что долгосрочное соглашение с "Орион Экспрессом" укрепит стратегическое положение спутника Intelsat 15 на геостационарной орбите в 85º в.д. как крупного медиаузла для России и СНГ. "Кроме того, комбинация Intelsat 15 и Horizons 2 укрепит позиции "Ориона" и обеспечит надежный и долгосрочный потенциал роста, чтобы привлечь еще больше национальных и международных вещателей", - заключил Жан-Филипп Жилле.

Что касается аренды емкостей на других спутниках, то в компании "Орион Экспресс" ComNews пояснили, что на сегодняшний день задействованной спутниковой емкости на космических аппаратах Intelsat 15, Horizons 2 и "Экспресс АМ5" (принадлежит ФГУП "Космическая связь") достаточно для реализации всех планов компании. "Приобретение емкости на других КА нецелесообразно", - заключили в компании.

В НАО "Национальная спутниковая компания" (бренд "Триколор ТВ") корреспонденту ComNews вчера сообщили, что оператор не ведет переговоры о сотрудничестве с Intelsat об аренде емкости на спутниках.

"В настоящее время "Триколору ТВ" достаточно имеющихся спутниковых емкостей. Спутники "Экспресс-АТ1", "Экспресс-АМУ1" и Eutelsat 36B обеспечивают "Триколору ТВ" зону покрытия, позволяющую осуществлять вещание на территории европейской части России, а также территории Сибирского, Уральского и части Дальневосточного округов", - поделились в компании.

В ООО "НТВ-Плюс" вчера не ответили на запрос ComNews.
__________________
Дякую Богу,що я не москаль
Правила форуму

ВВ вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
vladimir59 (23.03.2017)
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Рекламные ссылки:


Текущее время: 18:50. Часовой пояс GMT +2.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Администрация форума не несёт ответственности за содержание сообщений, оставляемых пользователями форума.
При копировании и/или использовании материалов форума прямая гиперссылка на форум обязательна!