Рекламные ссылки:

Ответ
 
Опции темы
Старый 07.03.2013, 19:41   #11
Помощник
 
Аватар для Петрович
 
Регистрация: 18.09.2012
Адрес: Украина
Родина:
Сообщений: 3,139
Сказал(а) спасибо: 2,762
Поблагодарили 4,278 раз(а) в 2,105 сообщениях
Репутация: 12844
По умолчанию

Громадяни звертаються на урядову телефонну "гарячу лінію" з приводу функціонування мереж зв'язку - Урядовий контактний центр



Державнi підприємства та об'єднання зв'язку в Україні зобов'язанi задовольняти потреби споживачів усіх видів зв'язку. Проте чимало людей скаржиться на якість послуг, що ними надаються.
Як повідомили УКРІНФОРМу в Управлінні взаємодії з громадськістю Урядового контактного центру (Центр), з початку 2013 року з питань функціонування мереж зв'язку на урядову телефонну "гарячу лінію" надійшли 994 звернення.

"Варто відзначити звернення заявників, що стосуються ремонту та обслуговування мереж стаціонарного телефонного зв'язку (17% від загальної кількості з цієї тематики) та проводового радіомовлення (14%), оплати послуг засобів зв'язку (15,2%), якості наданих послуг (12%) та постійного підвищення тарифів на засоби зв'язку (6%). Громадяни також надають пропозиції про внесення змін до законодавства", - повідомили в Центрі.
Усі звернення Урядовий контактний центр надсилає для розгляду та відповідного реагування Національній комісії, що здійснює державне регулювання у сфері зв'язку та інформатизації, обласним державним адміністраціям. Серед прикладів вирішення питань заявників варто виокремити наступні.
Жителька м. Верхньодніпровськ Дніпропетровської області поскаржилася на неякісне надання послуги Інтернету "ОГО", що забезпечується ПАТ "Укртелеком". Управління транспорту, зв'язку та дорожнього будівництва Дніпропетровської облдержадміністрації повідомило, що за інформацією Дніпропетровської філії ПАТ "Укртелеком", причиною нестабільного надання послуги було пошкодження кімнатної проводки у приміщенні. Послугу відновлено та запропоновано заявниці замінити модем, що періодично втрачає налаштування, на акційний.
Заявниця з м. Донецьк звернулася від імені сина у зв'язку з відсутністю стаціонарного телефонного зв'язку за адресою його проживання. Послуги надає ТОВ Компанія "УСТК" м. Донецьк. Для вирішення питання син заявниці неодноразово звертався до бюро ремонту даної організації, проте питання залишалося не вирішеним. Головне управління розвитку базових галузей промисловості, енергетики та енергоефективності Донецької облдержадміністрації повідомило, що за інформацією ТОВ Компанія "УСТК", причиною відсутності функціонування телефону було пошкодження магістрального кабелю. Після усунення пошкодження параметри телефонної лінії відповідають нормам технічної експлуатації, телефон сина заявниці працює задовільно. Фахівці Урядового контактного центру переконалися в цьому, зателефонувавши заявниці.
Жителька м. Кіровоград звернулася з проханням сприяти відновленню роботи стаціонарного телефонного зв'язку за адресою її проживання. Департамент інфраструктури та промисловості Кіровоградської облдержадміністрації повідомив, що за інформацією міської філії ПАТ "Укртелеком", у ході проведеної перевірки фахівцями центру телекомунікаційних послуг м. Кіровограда виявлено пошкодження розподільного кабелю, яке в подальшому було усунуто. Заявницю також поінформували, що їй було проведено перерахунок абонентської плати.
Пенсіонерка, інвалід ІІІ групи із смт Сахновщина Харківської області звернулася на урядову телефонну "гарячу лінію" із проханням сприяти підключенню послуги Інтернет в її оселі, оскільки це питання з жовтня минулого року на місцевому рівні не вирішувалося. Харківська облдержадміністрація повідомила, що працівниками філії ПАТ "Укртелеком" проведено перевірку технічної можливості підключення послуги та підключено Інтернет.
Загалом на урядову телефонну "гарячу лінію" та через веб-сайт Урядового контактного центру з 1 до 7 березня 2013 року звернулися 8913 заявників зі скаргами, заявами та пропозиціями.
Урядова телефонна "гаряча лінія" працює за номером: 0-800-507-309, з понеділка по п'ятницю з 8 до 21 години, в суботу - з 8 до 19 години, крім неділі та святкових днів. Дзвінки зі стаціонарних телефонів у межах України - безкоштовні.
__________________
Петрович вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
SAMURAI (07.03.2013)
Рекламные ссылки:
Старый 12.03.2013, 20:27   #12
Местный
 
Аватар для PREDATOR77
 
Регистрация: 22.03.2012
Адрес: АТО
Родина:
Сообщений: 9,081
Сказал(а) спасибо: 5,387
Поблагодарили 7,329 раз(а) в 4,465 сообщениях
Репутация: 21997
По умолчанию

«Укртелеком» прокомментировал пересмотр цен на услуги проводного радиовещания

В связи с заявлением «Укртелекома» об убыточности предоставления услуг проводного радиовещания и пересмотре тарифов, корреспондент «proIT» уточнил в компании, насколько возрастут цены на данную услугу.
На данном этапе компания не комментирует возможное увеличение тарифов, однако подчеркивает, что учтет социальную значимость услуги для своих клиентов.
«Несмотря на убыточность услуг проводного радиовещания, «Укртелеком» и сегодня продолжает оказывать эти услуги. При принятии решения относительно возможного пересмотра тарифов «Укртелеком» обязательно будет учитывать социальную значимость услуги проводного радиовещания, а также и то, что для многих ее пользователей она является одним из основных источников информации», — заявили в компании.
Как сообщает пресс-служба «Укртелекома», о любых возможных изменениях в тарифах на услуги компания будет сообщать заранее.
__________________
— Не буди во мне зверя!!! Он и так не высыпается!
PREDATOR77 вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Петрович (14.03.2013)
Старый 14.03.2013, 13:52   #13
Помощник
 
Аватар для Петрович
 
Регистрация: 18.09.2012
Адрес: Украина
Родина:
Сообщений: 3,139
Сказал(а) спасибо: 2,762
Поблагодарили 4,278 раз(а) в 2,105 сообщениях
Репутация: 12844
По умолчанию

Киевсовет задолжал «Укртелекому» 52 млн грн из-за льготников

Киевсовет задолжал 22 млн грн за прошлый год и 30 млн грн за более ранний период



Киевсовет задолжал 52 млн грн ПАО «Укртелеком» за оказанные услуги связи льготным категориям граждан.

Об этом на заседании постоянной комиссии по гуманитарной политике сообщил директор Киевского городского филиала «Укртелеком» Василий Гандабура.

Как сообщил Гандабура, Киевсовет задолжал 22 млн грн за прошлый год и 30 млн грн за предыдущий период. Также за прошлый год задолженность государства перед «Укртелекомом» выросла на 9,5 млн грн, из которых 8900000 задолженность по Киеву.

Всего компания обслуживает 120 тысяч льготников. Из них 61 тысяча инвалидов, ветеранов войны и пенсионеров, а также 39 тысяч «чернобыльцев».

Директор департамента финансов исполнительного органа Киевсовета Владимир Репик отметил, что средства на телефонную связь поступают как субвенция из государственного бюджета. В 2013 году в бюджете Киева на возмещение заложено только 12 млн грн.

Также он сообщил, что 13 января этот вопрос уже рассматривался на заседании Верховной рады. Члены комиссии решили рассмотреть варианты погашения задолженности.
__________________
Петрович вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
PREDATOR77 (14.03.2013)
Старый 25.03.2013, 12:34   #14
Помощник
 
Аватар для Петрович
 
Регистрация: 18.09.2012
Адрес: Украина
Родина:
Сообщений: 3,139
Сказал(а) спасибо: 2,762
Поблагодарили 4,278 раз(а) в 2,105 сообщениях
Репутация: 12844
По умолчанию

"Укртелеком" повысил плату за радиоточки



"Укртелеком" повышает плату за пользования стационарной радиоточкой (так называемое проводное радио) для населения, передает НБН со ссылкой на пресс-службу компании.
Согласно сообщению "Укртелекома", с 1 апреля 2013 года плата за пользование основной радиоточкой составит для населения 10,8 гривны с НДС, для юридических лиц – 16,2 гривны с НДС.

Напомним, с 21 января "Укртелеком" внес изменения в некоторые тарифы на междугородную связь и на звонки на сеть мобильной связи. В частности более чем на 70% был повышен тариф на звонки с фиксированной сети компании на сеть мобильной связи дочерней компании "Укртелекома" – ООО "ТриМоб".

Кроме того "Укртелеком" в 6,25 раза повысил тарифы на дополнительные услуги междугородной телефонной связи по предварительному заказу.
__________________
Петрович вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.03.2013, 18:06   #15
Помощник
 
Аватар для Петрович
 
Регистрация: 18.09.2012
Адрес: Украина
Родина:
Сообщений: 3,139
Сказал(а) спасибо: 2,762
Поблагодарили 4,278 раз(а) в 2,105 сообщениях
Репутация: 12844
По умолчанию

Из мобильного подразделения "Укртелекома" ушел бессменный техдиректор

Технический директор компании «Тримоб» — единственного в Украине 3G-оператора в стандарте UMTS — Виктор Пинчук покинул свой пост. На прошлой неделе он перешел на должность директора дирекции развития инфраструктуры «Укртелекома» — материнской компании «Тримоба», а также вошел в состав ее правления.

Как заверил "Ъ" господин Пинчук, его уход из «Тримоба» не связан со сменой стратегии развития мобильного оператора. «Мне просто предложили более перспективную вакансию в «Укртелекоме», которая возникла после ухода из дирекции развития инфраструктуры Игоря Тарасенко, который, насколько мне известно, уехал из страны»,— пояснил он. Новым техдиректором «Тримоба», по словам господина Пинчука, станет его заместитель Виктор Кухар, ранее отвечавший за строительство и внедрение сети.

Господин Пинчук стоял у истоков создания мобильной сети «Укртелекома». На момент ее коммерческого запуска он занимал пост замдиректора филиала «Утел», на базе которого мобильный оператор развивался до 2011 года. В 2011 году после приватизации компании новый мажоритарный акционер — австрийский инвестфонд EPIC — принял решение продать мобильное подразделение, для этого оно было выделено в отдельную компанию «Тримоб».

С конца 2011 года «Укртелеком» вел переговоры о продаже «Тримоба» с украинскими GSM-операторами и рядом иностранных компаний. Как утверждают источники "Ъ" в компаниях, за актив хотели выручить от $250 млн до $500 млн. При этом покупатели отмечали, что сеть «Тримоба» из-за нехватки средств на сегодняшний день работает лишь в крупных городах, на остальной территории страны связь доступна только в роуминге в сети «Киевстара».
__________________
Петрович вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.03.2013, 12:51   #16
Помощник
 
Аватар для Петрович
 
Регистрация: 18.09.2012
Адрес: Украина
Родина:
Сообщений: 3,139
Сказал(а) спасибо: 2,762
Поблагодарили 4,278 раз(а) в 2,105 сообщениях
Репутация: 12844
По умолчанию

«Астерос» завершила модернизацию контакт-центра «Укртелекома»

Группа «Астерос» завершила проект по расширению функциональности контакт-центра «Укртелекома». Отмечается, что основным результатом стало двукратное увеличение возможностей контакт-центра для централизованного обслуживания абонентов.

В связи с централизацией функций по обслуживанию абонентов всех услуг «Укртелекома» через единый контакт-центр, количество ежедневно поступающих обращений многократно возросло. Чтобы справиться с таким объемом, потребовалось модернизировать существующую ИТ-инфраструктуру контакт-центра и существенно расширить его функциональность.

В рамках работ контакт-центр был расширен почти вдвое — с 216 до 416 рабочих мест. Это позволило повысить показатель FCR (First Call Resolution), определяющий процент вызовов, по которым вопрос абонента решается с первого раза. Также это увеличило охват абонентов и повысило эффективность их информирования о текущих акциях и новостях «Укртелекома».

Компании также подписали контракт, согласно которому «Астерос» будет оказывать услуги технической поддержки и сопровождения контакт-центра.
__________________
Петрович вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
PREDATOR77 (30.03.2013)
Старый 30.03.2013, 00:21   #17
Местный
 
Аватар для PREDATOR77
 
Регистрация: 22.03.2012
Адрес: АТО
Родина:
Сообщений: 9,081
Сказал(а) спасибо: 5,387
Поблагодарили 7,329 раз(а) в 4,465 сообщениях
Репутация: 21997
По умолчанию

Потребление трафика абонентами «Укртелекома» выросло на 25%
За первые два месяца 2013 абоненты «ТриМоб» сгенерировали 1,4 Пбайт интернет-трафика, что существенно превышает среднемесячные показатели прошлого года, передает корреспондент «proIT» со ссылкой на пресс-службу «Укртелекома».
При этом в феврале в среднем каждый абонент «ТриМоб» употребил почти 900 Мбайт трафика, что более чем на 25% превышает показатели декабря 2012 года.
Всего, на начало марта, абонентская база «ТриМоб» насчитывает 839 000 пользователей. Коррекция количества абонентов в 2013 году связана с соблюдением компанией прозрачных методик учета абонентской базы. В связи с изменением методики системы учета активного абонента мобильной связи в начале 2013 года было проведено плановый аудит абонентской базы. По его результатам, ТриМоб исключил из абонбазы абонентов предоплаченной формы обслуживания, которые не пользовались услугами более года.
Отметим, что уже с начала года абонентская база «ТриМоб» продолжает ежемесячное стабильный рост, в феврале ― 11 тысяч новых абонентов.
__________________
— Не буди во мне зверя!!! Он и так не высыпается!
PREDATOR77 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.04.2013, 12:05   #18
Местный
 
Аватар для PREDATOR77
 
Регистрация: 22.03.2012
Адрес: АТО
Родина:
Сообщений: 9,081
Сказал(а) спасибо: 5,387
Поблагодарили 7,329 раз(а) в 4,465 сообщениях
Репутация: 21997
По умолчанию

«Укртелеком» обновил открытые торги на сайте
«Укртелеком» расширяет использование программного сервиса проведения публичных (открытых) торгов имущества, которое компания не использует в своей хозяйственной деятельности, передает корреспондент «proIT» со ссылкой на пресс-службу компании.
В частности, на официальном сайте компании в разделе «Продажа / Аренда имущества» обновлен перечень начатых процедур по проведению публичных торгов по продаже имущества «Укртелеком», которое освободилось в процессе модернизации сетей и не используется в хозяйственной деятельности компании.
Каждый желающий, в случае заинтересованности, может ознакомиться с информацией об условиях реализации имущества, его местонахождении, техническом состояние и т.п. А также с помощью инструментария сайта зарегистрироваться для участия в открытых торгах.
Как передает корреспондент «proIT» , на данный момент на сайте «Укртелекома» в разделе торгов выставлено три лота: караульное помещение, производственная здание и нежилое здание. Подробную информацию о лотах, их размещении и начальной стоимости можно получить по ссылке.
__________________
— Не буди во мне зверя!!! Он и так не высыпается!
PREDATOR77 вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Петрович (05.04.2013)
Старый 05.04.2013, 18:06   #19
Помощник
 
Аватар для Петрович
 
Регистрация: 18.09.2012
Адрес: Украина
Родина:
Сообщений: 3,139
Сказал(а) спасибо: 2,762
Поблагодарили 4,278 раз(а) в 2,105 сообщениях
Репутация: 12844
По умолчанию

НКРСИ решила в 2013г повысить плату за стационарный телефон на 7% в городе и на 26,5% в селе



Национальная комиссия, осуществляющая госрегулирование в сфере связи и информатизации (НКРСИ), решила повысить абонентскую плату за пользование стационарным телефоном: с 1 мая - на 7% для горожан и на 10% для сельских жителей, а с 1 ноября – еще на 15% для сельских жителей.

"При ныне действующих предельных тарифах услуги местной телефонной связи, прежде всего сельской, являются убыточными для операторов телекоммуникаций", - объясняет НКРСИ в своем пресс-релизе принятое 4 апреля решение, которое вступит в силу после официального опубликования в случае его регистрации Минюстом.

Комиссия уточняет, что тарифы на сельскую связь составляют сегодня только около 40% от себестоимости обслуживания.

Как сообщалось, в минувшем году НКРСИ принимала подобное решение, повысив с 1 июля абонентскую плату с 1 июля для горожан и сельских жителей, а с 1 ноября – еще на 10% для сельских жителей. В результате в городе она сейчас составляет 27,26 грн/месяц без почасовой оплаты и 24,52 грн/месяц при почасовой оплате, а в селе – соответственно 16,38 грн/месяц и 14,32 грн/месяц.

В прошлом году была также увеличена на 5-10% и абонплата для коммерческих организаций, которая сейчас составляет в городе 39,05 грн/месяц без почасовой и 35,32 грн/месяц с почасовой оплатой, в селе – соответственно 25,7 грн/месяц и 22,5 грн/месяц.

Основным выгодоприобретателем от таких решений является крупнейший оператор фиксированный связи страны – ПАО "Укртелеком": на конец третьего квартала 2012 года он обслуживал 7,869 млн стационарных телефонных аппаратов в городах и 1,491 млн – в сельской местности.

В целом же, согласно данным Госстата, количество основных телефонных стационарных аппаратов в Украине в 2012 году сократилось на 3,4%, или на 417 тыс. устройств, – до 11,741 млн аппаратов. При этом в городах сокращение составило 3,3% - до 10,22 млн аппаратов, в сельской местности – 4,6%, до 1,523 млн устройств.
__________________
Петрович вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
PREDATOR77 (08.04.2013)
Старый 08.04.2013, 16:34   #20
Местный
 
Аватар для PREDATOR77
 
Регистрация: 22.03.2012
Адрес: АТО
Родина:
Сообщений: 9,081
Сказал(а) спасибо: 5,387
Поблагодарили 7,329 раз(а) в 4,465 сообщениях
Репутация: 21997
По умолчанию

Владелец «Укртелекома» выпустит облигации на 4,6 млрд
«ЕСУ», обладающий основным пакетом акций «Укртелекома», приняла решение об осуществлении закрытого размещения 4,61 млн облигаций общей номинальной стоимостью 4,61 млрд гривен. Об этом сообщается в информации компании, обнародованном в системе раскрытия информации Национальной комиссии по ценным бумагам и фондовому рынку, передает «Українська правда».
Согласно сообщению, к закрытому (частному) размещению предлагаются облигации одной серии «С», общим количеством 4,610 млн штук, номинальной стоимости облигаций в 1 тыс гривен каждая. Общая номинальная стоимость всего выпуска облигаций составляет 4,610 млрд гривен.
Размещение облигаций планируется провести с 24 апреля 2013 до 21 июня 2013 года. В случае размещения 100% облигаций и полной их оплаты до даты окончания заключения договоров с первыми владельцами, но не позднее даты утверждения результатов размещения облигаций, возможно досрочное завершение размещения облигаций, говорится в сообщении.
Финансовые ресурсы, привлеченные от продажи облигаций, будут использованы на рефинансирование текущей задолженности по кредитам и другим финансовым обязательствам.
Напомним, ООО «ЕСУ» (принадлежит австрийской компании EPIC через оффшорную компанию UA Telecominvest Limited) владеет долей в 92,79% в крупнейшем национальном операторе проводной связи «Укртелеком». Этот пакет был продан Украиной в процессе приватизации в начале 2011 года за 10,575 млрд гривен.
__________________
— Не буди во мне зверя!!! Он и так не высыпается!
PREDATOR77 вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Петрович (09.04.2013)
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Рекламные ссылки:


Текущее время: 18:04. Часовой пояс GMT +2.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Администрация форума не несёт ответственности за содержание сообщений, оставляемых пользователями форума.
При копировании и/или использовании материалов форума прямая гиперссылка на форум обязательна!